Kenmerkend voor ons kantoor
Na mijn studie Economie in Rotterdam had ik al snel door dat ik advies wilde geven. Aan particulieren en kleine ondernemingen, liefst met een klein team. Pas dan kan ik me onderscheiden en echt wat betekenen.
Nu ruim 15 jaar geleden ben ik met dit bedrijf begonnen. Een stap waar ik nog steeds gelukkig mee ben. Inmiddels is het een mooi bedrijf om trots op te zijn. Trots op het team waarmee we werken, maar zeker ook trots op onze klanten. Onze klanten zijn immers waar het om draait in ons bedrijf.
Wat wij doen blijft echt een “mensenbusiness”. Iedereen is anders en iedereen heeft een andere financiële situatie. Ik kom ook nog steeds verrassingen tegen. Dat maakt het wel zo leuk.
Een individuele benadering is echt vereist vind ik, goed luisteren naar wat een klant te zeggen heeft, wat is nu precies zijn situatie en wat zijn nu werkelijk de doelstellingen en wensen? Zo moet je werken. Eén van mijn taken is ervoor te zorgen dat René de Jonge Financieel Adviseurs u op die manier van dienst blijft zijn. U bent een individu, geen groep.
Vandaar dat mijn grootste ergernis de “veralgemenisering” – om het zo maar even te noemen – in de financiële dienstverlening is. Banken, verzekeraars willen graag grote groepen klanten bedienen en bedenken hier allerlei concepten voor. Prima om internet te gebruiken als informatiebron en efficiencymiddel, graag zelfs, maar de juiste hypotheek bereik je toch echt met maatwerk. Pas dan behaal je het beste resultaat, daar zit de winst voor de klant. Dat blijkt elke keer weer. Gelukkig ervaren onze klanten dat ook zo.
